Хамство в суши-баре "Цунами" г. Рузаевка

Всем доброго времени суток! Хочу поделиться с вами своим негодованием и возмущением! 8 марта я со своей мамой и маленькой дочкой решили, как и многие женщины, устроить себе праздник) Хотели посидеть в уютном кафе и покушать роллы! Мы выбрали наш суши-бар ЦУНАМИ.
Мы были там в первый раз, и теперь точно последний. Объясню почему! Мы сделали заказ. (Заказали 2 порции ролл, и детское меню, состоящее из куриной котлеты, картошки фри, коктейля (бананы, апельсиновый сок и сироп) и тирамису. Извиняюсь за подробности, но мне хочется, чтоб всем было понятно). Прождали больше часа, заказа не было. Я обратилась к официантке с этим вопросом. На что она в грубой форме мне ответила: Все ждут, и вы ждите!!! Я естественно возмутилась, и сказала, что так с посетителями не разговаривают! Принесите ребенку хотя бы коктейль!!!!! Его же не час готовить. На что она продолжила мне хамить. Плюс, официантка позволяла себя разговаривать со мной и моей мамой на «ты», хотя мы обращались к ней на «вы». Другие посетители тоже стали возмущаться этим хамским отношением!
Тут подошла типа «администратор или бармен». Я ожидала от нее извинений или улаживания этой ситуации, а она заявила, что мы своим возмущением распугиваем ей посетителей , и что она хочет нас «удалить» из заведения. Это вообще было из ряда вон выходящее!!!!!!!!!!!!
Я такое первый раз услышала…..ДОРОГИЕ РУЗАЕВЦЫ, ЭТО ЧТО ВООБЩЕ ТАКОЕ???? Естественно, я накатала жалобу в книгу жалоб, потому что моему возмущению просто не было предела, ко мне присоединились и другие посетители кафе… В итоге с горем пополам через полтора часа нам принесли роллы, а детское меню, ЗАМЕТЬТЕ, еще через 20 мин. Да, и коктейля мы так и не дождались((((( Наверное, его там делают больше двух часов….. ПРАЗДНИЧНОЕ НАСТРОЕНИЕ БЫЛО ИСПОРЧЕНО, РЕБЕНОК БЫЛ В СЛЕЗАХ…..
Уважаемые админы, помогите мне выйти на хозяев данного заведения!!!! Я человек не конфликтный, но любящий справедливость и ненавидящий хамство, поэтому очень хочу привлечь к ответственности за своих сотрудников хозяев данного заведения!!!!! Я предполагаю, что это у них норма поведения с посетителями!!!! ТАКОГО БЫТЬ НЕ ДОЛЖНО!!!!!! Спасибо за публикацию!!!
Анна Бикбаева


Присоединяйтесь к "ВРузаевке" в социальных сетях и будьте в курсе всех событий: Поделиться статьёй:

Магазин цветов Эквадор Саранск

Комментарии:

Хамство в суши-баре "Цунами" г. Рузаевка: 3 комментария

  • 13.03.2017 в 14:44
    Permalink

    Спасибо большое за публикацию!!!! Администрация кафе «Цунами» связалась со мной и принесла свои извинения!!!!! Плюс в качестве компенсации было предложено пообедать за счет заведения, что было очень приятно! Я рада, что руководитель данного кафе, кстати, очень приятная девушка, печётся о репутации своего заведения!!!! Претензий больше не имею!!!! Желаю вам процветания, т.к. в нашем городе не так много заведений общепита, и никогда не допускайте больше таких ошибок!!!

Добавить комментарий